د. عطية مفتاح الفيتوري, & د محمد مصباح دوفان. (2023). تأثير الكلمة المنطوقة بين العملاء على جودة العلاقة بين العملاء والبنوك التجارية من وجهة نظر العميل: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنوك التجارية الليبية. المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية, 2(3), 82–105. https://doi.org/10.65418/ajashss.v2i3.424