د. عطية مفتاح الفيتوري; د محمد مصباح دوفان. تأثير الكلمة المنطوقة بين العملاء على جودة العلاقة بين العملاء والبنوك التجارية من وجهة نظر العميل: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنوك التجارية الليبية. المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية (AJASHSS), [S. l.], v. 2, n. 3, p. 82–105, 2023. Disponível em: https://aaasjournals.com/index.php/ajashss/article/view/424. Acesso em: 3 2024.