أرحومة مفتاح أرحومة. "تطوير الخدمات المصرفية وأثرها في زيادة معدل رضا العملاء دراسة ميدانية على مصرف الجمهورية سبها 2023-2024". المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية (AJASHSS), م 3, عدد 3, أغسطس، 2024, ص 101-14, https://aaasjournals.com/index.php/ajashss/article/view/898.