د. عطية مفتاح الفيتوري, د محمد مصباح دوفان. تأثير الكلمة المنطوقة بين العملاء على جودة العلاقة بين العملاء والبنوك التجارية من وجهة نظر العميل: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء البنوك التجارية الليبية. AJASHSS [انترنت]. 15 يوليو، 2023 [وثق 3 يوليو، 2024];2(3):82-105. موجود في: https://aaasjournals.com/index.php/ajashss/article/view/424