تقييم سهولة استخدام الموقع الإلكتروني لكلية التربية قصر بن غشير

الملخص

 في الوقت الحاضر، لا يمكن المبالغة في مدى أهمية الموقع الإلكتروني للمؤسسات التعليمية، كالجامعات والمعاهد العليا، في الترويج لخدماتها الرقمية والتواصل مع عملائها المتعددين (من محاضرين، وباحثين، وطلاب، وموظفين، وزوار). وتُعد سهولة استخدام الموقع العامل الأكثر أهمية لتطوير موقع إلكتروني عالي الجودة. تهدف هذه الدراسة إلى تقييم سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم لكلية التربية بقصر بن غشير. وقد جُمعت البيانات باستخدام استبيان "مخزون تحليل وقياس المواقع الإلكترونية" (WAMMI)، والذي يقيس سهولة استخدام الموقع عبر خمس فئات وهي: الجاذبية، وقابلية التحكم، والكفاءة، وتقديم المساعدة، وقابلية التعلم. عُولجت الإجابات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وأظهرت نتائج الدراسة أن أداء الكلية كان جيداً في المقياس الفرعي المتعلق بـ "تقديم المساعدة". ومع ذلك، أبدى المستخدمون رضا مقنعاً أو متوسطاً فيما يتعلق بالجاذبية، وقابلية التحكم، والكفاءة، وقابلية التعلم. وبالتالي، فإن سهولة الاستخدام العام تؤثر بشكل متوسط على التجربة الأكاديمية للطلاب والمستخدمين الآخرين. ونتيجة لذلك، حُددت توصيات الدراسة لتحديد مجالات التحسين اللازمة لتعزيز تجربة المستخدم ورضاه.