الأمن السيبراني السلوكي: دراسة تقيميه لممارسات التخزين غير الرسمي للبيانات المصرفية على الهواتف الذكية (دراسة ميدانية على عملاء المصارف الليبية)

الملخص

تقدم هده الدراسة منهجية لتقيم مستوى الوعي الامني لدى مستخدمي التطبيقات المصرفية في ليبيا لمخاطر التخزين غير الآمن للبيانات المصرفية الحساسة على أجهزتهم الذكية حيث تركز بشكل خاص على سلوك متبع لدى عديد من العملاء وهو تخرين بياناتهم المصرفية من أرقام حساباتهم أو كلمات المرور او حتى أرقام IPN في سجل جهات الاتصال CONTACTS   أو في معرص الصور بأسماء مستعارة او صريحة حيث تعتبر هده الممارسات شائعة لذي العديد من العملاء ما يعرض هده البيانات لمخاطر جسيمة.

واعتمدنا في الدراسة على نهج الوصفي والتحليلي، استخدمنا الاستبيان الالكتروني حيت وزع على عينة فعلية مكونة من 255 مستجيبا من زبائن عدد من مصارف ليبية مختلفة، حيت ثمت معالجة البيانات بواسطة برنامج Jamovi مفتوح المصدر للتحليل الإحصائي. اظهرت النتائج ارتفاعا ملحوظ في نسب انتشار سلوك التخزين العير الامن  لدى شريحة واسعة من العينة حيث سجل المتغير (P1  الحفظ في سجل جهات الاتصال Contact ) أدنى متوسط حسابي بلع (1.49) ونسنه ممارسة دائمة او متكررة لهذا السلوك 77% كما بينت الاختبارات الاستدلالية (T-Test) والاخبار(ANOVA) عن عدم وجود فروقات ذات دلالة  إحصائية بحسب الجنس او الفئات العمرية او المستوى التعليمي ما يفيد بأن هذا السلوك منتشر بشكل عام  بين جميع الفئات، واظهرت النتائج بوجود عدم فهم لذى العملاء بخطورة اذونات التطبيقات و كذلك المزامنة السحابية التلقائية، مما يجعلهم عرضة للهجمات السيبرانية والاختراق .

وخلصت الدراسة بجملة من التوصيات للمصارف بتطوير خزنات مشفرة داخل التطبيقات المصرفية تغنى العملاء من تخرين بياناتهم في تطبيقات أخرى غير مصممة لحفظ البيانات المصرفية الحساسة وكذلك القيام بحملات توعوية توضح خطورة هذا السلوك، وخلصت الدراسة أيضا بجملة من التوصيات للعملاء باستخدام أنظمة المصادقة البيو مترية (Biometric Authentication System ) كبديل  لكلمات المرور التقليدية او الأرقام السرية.