تأثير التسويق البصري وثقة العملاء في تجارب العملاء عن خدمات مستشفيات القطاع الصحي الخاص من وجهة نظر العملاء: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المستشفيات في القطاع الصحي الليبي الخاص
الكلمات المفتاحية:
التسويق البصري، ثقة العملاء، تجارب العملاء، الخدمات الصحيةالملخص
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على تأثير التسويق البصري في ثقة العملاء وتجاربهم داخل مستشفيات القطاع الصحي الخاص الليبي، وتوصلت الى انه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) التسويق البصري بأبعاده (التصميم الداخلي للمستشفى، طريقة عرض الخدمات) على ثقة العملاء. ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) بين التصميم الداخلي للمستشفى وثقة العملاء ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) بين طريقة عرض الخدمات وثقة العملاء. ولا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) التسويق البصري بأبعاده (التصميم الداخلي للمستشفى، طريقة عرض الخدمات) على تجربة العميل.
Dimensions
منشور
2026-03-26
كيفية الاقتباس
د. عطية مفتاح الفيتوري. (2026). تأثير التسويق البصري وثقة العملاء في تجارب العملاء عن خدمات مستشفيات القطاع الصحي الخاص من وجهة نظر العملاء: دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المستشفيات في القطاع الصحي الليبي الخاص. المجلة الإفريقية للدراسات المتقدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية, 5(1), 752–774. استرجع في من https://aaasjournals.com/index.php/ajashss/article/view/1934
إصدار
القسم
Articles
Copyright & Licensing
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
