ذكاء المنافسين ودوره في رسم الاستراتيجيات التنافسية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من شركات السفر والسياحة في بغداد

المؤلفون

  • نور خليل الجبوري قسم السياحة، كلية العلوم السياحية، الجامعة المستنصرية، بغداد، العراق
  • مثنى معان العبيدي قسم السياحة، كلية العلوم السياحية، الجامعة المستنصرية، بغداد، العراق

الكلمات المفتاحية:

ذكاء المنافسين، الاستراتيجيات التنافسية، شركات السفر والسياحة في بغداد

الملخص

 يهدف البحث الى التعرف على طبيعة العلاقة بين ذكاء المنافسين والاستراتيجيات التنافسية، وتبرز مشكلة البحث في الاجابة على التساؤل هل تعتمد الشركات السياحية على ذكاء المنافسين في جمع البيانات عن بيئة الخارجية وكشف تحركات المنافسين والخدمات التي يقدمونها؟ وهل تعتمد الشركات السياحية عينة البحث على ذكاء المنافسين في رسم الاستراتيجيات التنافسية؟ وقد جرى اختيار عينة من شركات السفر والسياحة العاملة في بغداد والبالغ عددها 123 شركة، وقد استخدمت الاستبانة كأداة للقياس واعتمد المنهج التحليلي الوصفي في تحليل اجابات افراد العينة والبالغ عددهم 146 فرد من المديرين والمسؤولين في شركات السفر والسياحة قيد البحث وقد جرى معالجة البيانات باستخدام برنامج التحليل الاحصائي (SPSS V.25) وقد توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات اهمها وجود علاقة اثر وارتباط بين ذكاء المنافسين في رسم الاستراتيجيات التنافسية لشركات السفر والسياحة العاملة في بغداد، كما اوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان اهمها ضرورة قيام الشركات السياحية بتطبيق ذكاء المنافسين وتوفير قاعدة معلومات تخص الزبائن واذواقهم وتطورات السوق اضافة إلى رصد تحركات المنافسين من اجل توفير المعلومات التسويقية الازمة لمساعدة المديرين في اتخاذ القرار الصحيح ورسم الاستراتيجية التنافسية الملائمة من اجل البقاء والاستمرارية في السوق السياحي.

Dimensions

اوسو، خيري علي، ال مراد، نجلة يونس، وقادر، رائد محمد، (2017)، القيادة الاستراتيجية والذكاء التسويقي ودورها في تبني سلوكيات التسويق الريادي، المجلة الاكاديمية لجامعة نوروز، المجلد 6، العدد 1. 331- 351.

خليفة، جمال، (2018)، الاستراتيجيات التنافسية والتوجه السوقي وأثره على ولاء العملاء الدور الوسيط للأداء التشغيلي، المجلة الدولية للادارة والعلوم الانسانية، 2(4)، 60-72.

خليل، ليلى جار الله، احمد، عبد الباري، (2021)، "اثر نظام الذكاء التسويقي في تبني الخدمات المالية الجديدة دراسة استطلاعية لآراء عينة من المديرين في مصرف الرافدين في مدينة الموصل"، مجلة المثنى للعلوم الاقتصادية والادارية، المجلد(11)، العدد (3). 8-20.

سامية، زواغي، خالد، قاشي، (2017)، "مساهمة الذكاء التسويقي في دعم الميزة التنافسية لمؤسسة كوندور"، مجلة معارف للعلوم الاقتصادية، العدد (22). 187-201

طالب، علاء فرحان، (2013)، ادارة التسويق منظور فكري معاصر، دار الايام للنشر، ط1، عمان.

نصور، ريزان واسبر، سعيد، وخليل، ولاء، (2018)، "دراسة واقع الذكاء التسويقي في المصارف الخاصة العاملة في الساحل السوري"، مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية- سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد (40) العدد (5): 461-480.

نعيمة، رجيمي، (2015)، دور الاستراتيجيات العامة للتنافس في تحسين اداء المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة مجموعة من فنادق فئة خمس نجوم ونجمة في بسكرة، رسالة ماجستير في علوم التيسير، الجزائر.

هميلة، مراد، كوشي، مراد، (2021)، "آليات الذكاء التسويقي في ظل كوفيد 19 لضمان تحقيق ميزة تنافسية مستدامة دراسة استطلاعية على قطاع المواد الصيدلانية والشبه الصيدلانية بولاية تبسة"، مجلة دراسات في الاقتصاد وادارة الاعمال، المجلد (4)، العدد (1): 611-629

Ali, Waqas, Alasan , Imran, Khan, M., Ali, Shujahat, Cheah, and T ,Ramayah (2021), Competitive strategies-performance nexus and the mediating role of enterprise risk management practices:a multi-group analysis for fully fledged Islamic banks and conventional banks with Islamic window in Pakistan, International Journal of Islamic & Middle Eastern Finance and Management, 1-21. http://DOI:10.1108/IMEFM-06-2020-0310

Birru, A., and Hermawan, A., (2022), Competitive Strategies in The Lodging Service Sector Five Porter Analyses And Case Study SWOT Analysis, Journal of Business and Management Review, 3(1). 1-17. http://DOI:10.47153/jbmr31.2732022

Bose, R., (2008). Competitive intelligence process and tools for intelligence analysis, Journal of Industrial Management & Data Systems, USA, 108(4): 510-528. http://DOI:10.1108/02635570810868362

Caravella, Serenella, Crespi, Francesco, Guarascio, Dario,and Tubiana Matteo (2020) : Competitive strategies, heterogeneous demand sources and firms’ growth trajectories, GLO Discussion Paper. 442, Global Labor Organization (GLO), Essen, 1-33. http://hdl.handle.net/10419/210456

Chzhan ,E., Tynchenko V, Kukartsev V., Fedorova1 N., Yamshchikov V, and Krivov, (2019), Essence and classification of the agribusiness organizations competitive strategies, IOP Conf. Series: Earth and Environmental Science, 315, 1-5. http://DOI:10.1088/1755-1315/315/2/022106

Devi, W., Pringgandinie, D., Yulina, H., and Hadiansah, D., (2022), SWOT Analysis As A Competitive Strategy At Primkop Kartika Ardagusema Cimahi City, West Java, Indonesia, International Journal of Science, Technology and Management, 134- 143. http://DOI:10.46729/ijstm.v3i1.451

Etich, E., and Kimencu, L., (2018), Competitive Strategies and Performance of Mobile Service Providers in Nairobi, Kenya, International Journal of Contemporary Aspects in Strategic Management (IJCASM), 2(1). 45-58. http://DOI:10.24940/theijbm/2021/v9/i9/BM2109-046

Fahey, liam, (2007). connecting strategy and competitive intelligence :refocusing intelligence to produce cvitical strategy in puts, strategy leadership journal, 35(1): 4-12. http://DOI:10.1108/10878570710717236

Gatutha, P., and Namusonge, M., (2020), Competitive strategies and the performance of supermarkets in Nairobi City, Kenya. International Academic Journal of Human Resource and Business Administration, 3(9), 291-303 http://DOI:10.24940/theijbm/2019/v7/i11/BM1911-015

Gitau, Joan, and ana, Robert, (2021), The effect of cost leadership strategy on performance of commercial banks in Nairobi County, Kenya. International Academic Journal of Human Resource and Business Administration, 3(10), 167-179

Gregory G., Dess, Lumpkin, G.T. and Taylor, Marilyn L, (2005), Strategic Management, 2 edition, the McGraw-Hill Irwin, New York.

Gusarov, Gusarova, (2021), competitive strategies and indicators: review on example of st. Petersburg presidential construction firms, 6(8), 13-19

Hikmawati, Nina, and Alamsyah, Doni, (2018), The Digital Company Based on Competitive Strategy, International conference on informatics and computing (LCLC), 1-4. http://DOI:10.1109/IAC.2018.8780516

Hilmiana, A., and Wibowo, A., (2020), Resources and Competitive Strategies to Improve the Performance of Diving Tourism Business in Indonesia, European Research Studies Journal, 62-74 http://DOI:10.35808/ersj/1566

Hussein, entisar. (2020), Marketing Intelligence system and its impact in determining Strategies of Competitive positions, Utopía y Praxis Latinoamericana, 25. 530- 543

Kago, Z., Gichunge, E., and Baimwera, B., (2018), relationship between competitive strategies and organizational performance of petroleum companies in Kenya, International Academic Journal of Human Resource and Business Administration, 3(2), 407-429

Karhunen, paivi, and Ledyaeva, Svetlana, (2021), Is Chain Affiliation a Strategic Asset or Constraint in Emerging Economies Competitive Strategies and Performance in the Russian Hotel Industry, Management International Review (61), 403–427 http://DOI:10.1007/s11575-021-00445-y

Kornelius, H., Bernarto, I., Widjaja, A., and Purwanto, A., (2020), Competitive Strategic Maneuverability: The Missing Link Between Strategic Planning and Firm’s Performance, International Journal of Advanced Science and Technology, 29 (3). 7413 – 7422

Kotler, Phililp, (2003). Marketing management, millenium edition, pearson, paris

Makina, I., and Oundo, J., (2020), Effect of Competitive Strategies on Organization Performance in Relation to Sugar Industry in Kenya, Universal Journal of Management 8(5): 220-230. http://DOI:10.13189/ujm.2020.080502

Mutinda, Charles, and Mwasiaji, Dr. Evans, (2018), competitive strategies and performance of family owned supermarkets in machakos county Kenya, International Academic Journal of Human Resource and Business Administration, 3(3), 31-51. http://www.iajournals.org/articles/iajhrba_v3_i3_31_51.pdf

Porter, Michael, (1985), Competitive advantage, The Free press, New York

Silva, Sergio and, Silva, Thiago, (2019), The spatial competition from the perspective of competitive strategy, enegeep , 1-15. https://DOI:10.14488/ENEGEP2019_TI_ST_294_1660_36990

Subagio, Simon, R., Tri, and Ridwan, M., (2022), The Influences of Internal Capabilities, External Network and Value Chain Strategy on Competitive Strategy in Improving Company Performance in Food and Beverage MSME Companies in East Java, International Journal of Scientific Engineering (6). 69- 75.

Taghipour, Mohammad, Barzegar, Peyman, Mahboobi , Maryam, and Mohammadi, Sahar, (2020), Investigating the Relationship between Competitive Strategies and Corporates Performance - Case Study: Parsian Banks of Tehran, 3(4), 14-28. https://DOI:10.31058/j.mana.2020.34002

Theuri, R., Ndiao, O., and Mathenge, P. (2021). Competitive Strategies and Market Share of Five-Star Hotels Operating in Nairobi County, Journal of Strategic Management, 5(2), 104-128. https://DOI:10.53819/81018102t3006

Vahdati, Hojjat, nejad , Seyed, and shahsiah , neda, (2018), Generic Competitive Strategies toward Achieving Sustainable and Dynamic Competitive Advantage, espacios, 39(13), 1-8.

Wegwn, macaulay, (2022), integrative strategies in a competitive and unstable business environment in Nigeria, World Bulletin of Social Sciences (WBSS), (6), 32-40

Wheelen, T. and, Hunger, D., (2012), strategic management and business policyta toward global sustainability, 13th , person boston.

Wuen, Chin, and Ibrahim, Fahmi, (2021), Mediating effect of competitive strategy in the relationship between strategic human resource management and performance of small and medium enterprises in Brunei Darussalam, Middle East J. Management,. 8,2/3, 254- 277 https://DOI:10.1504/MEJM.2021.114010

منشور

2022-08-02