تأثير عناصر المزيج الترويج السياحي لتطوير الخدمات السياحية في مدينة الكوفة

المؤلفون

  • رائد جواد كاظم قسم السياحة، كلية العلوم السياحية، الجامعة المستنصرية، بغداد، العراق
  • أ. م. د. كاظم شامخ محسن قسم السياحة، كلية العلوم السياحية، الجامعة المستنصرية، بغداد، العراق

الكلمات المفتاحية:

الترويج السياحي، المعالم الدينية، المعالم الأثرية، المعالم التاريخية

الملخص

تهدف الدراسة الحالية إلى اختبار تأثير عناصر المزيج الترويج السياحي بوصفه متغيرا مستقلا من خلال أبعاده (الإعلان السياحي , الدعاية السياحية ، تنشيط المبيعات السياحية ، البيع الشخصي السياحي ،العلاقات العامة السياحية) في تطوير الخدمات السياحية في مدينة الكوفة بوصفها متغير معتمدا، إذ تم اختيار العينة العشوائية بواقع (355)استبانة على مختلف الزوار (السياح) وتم استلام (350) استبانة من قبل العينة المبحوثة و (5) منها فقدت و (6) استبعدت كونها غير صالحة للتحليل الإحصائي فأصبح العدد (344) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي ، فضلا عن المقابلات الشخصية التي أجريت مع عدد من المختصين والمعنيين من عينة الدراسة ، وتفاعل تلك المتغيرات لتشكيل الإطار العام الذي تدور حوله مشكلة الدراسة التي تتمحور حول طبيعة العلاقة وتأثير عناصر المزيج الترويج السياحي في تطوير الخدمات السياحية عبر التساؤل الرئيس غياب الاستثمار والاهتمام الإعلاني عن إبراز مقومات الجذب السياحي الديني والأثري وما تعاني هذه المدينة من الإهمال الواضح في قلة الخدمات السياحية والخدمات التكميلية وعدم الجدي في استثمار هذه المقومات الجاذبة ، وتم الاعتماد على الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات والتي تضمنت (50) فقرة قيست لها متغيرات الدراسة ، وتم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التاريخي كمنهجية في الدراسة ، فضلا عن استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية في تحليل ومعالجة بيانات الاستبانة بالاعتماد على حزمة البرامج الإحصائية الجاهزة وتمثلت بالوسط الحسابي الموزون والأهمية النسبية ومقياس الانحراف المعياري واختبار Z-TEST  واختبار F-TEST وأسلوب التحليل العاملي التوكيدي وأسلوب الانحدار الخطي البسيط وأسلوب تحليل الانحدار الخطي المتعدد والبرامج الإحصائية SPSS)) الإصدار (25) وبرنامج (AMOS) الإصدار (25) ، واظهر التحليل الإحصائي جملة من الاستنتاجات أهمها عدم وجود تنسيق مشترك من قبل أمانة بلدية الكوفة من جهة وهيئة السياحة والآثار من جهة أخرى، وعدم استخدام استراتيجيات خاصة لصيانة وتطوير المعالم الدينية والأثرية بما يتلاءم مع احتياجات السائح بالتنسيق مع الدوائر ذات العلاقة.

Dimensions

- عبيدات، محمد،" التسويق السياحي مدخل سلوكي"، دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع، ط1، عمان، الأردن، 2000.

- العبدلي، سمير عبد، العبدلي، قحطان بدر،" الترويج والإعلان"، ط1، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 2010.

- الصميدعي، جاسم، يوسف، ردينه عثمان، "تسويق الخدمات"، دار الميسرة للنشر والتوزيع، ط1، عمان، الأردن، 2010.

- البطوطي، سعيد، التسويق السياحي، مكتبة الأنجلو المصرية، مصر، 2015.

- البكري، فؤاده، الإعلام السياحي، دار النهضة، ط1، القاهرة، مصر، 2001.

- حجاب، محمد منير، "الإعلام السياحي"، دار الفجر للنشر والتوزيع، ط2،مصر، 2003.

- مساعد، زكي خليل، " تسويق الخدمات وتطبيقاته"، دار المناهج للنشر والتوزيع،ط1، عمان، الأردن، 2003.

- ياسمينة، عريس، دور الترويج السياحي للجمعية في تفعيل النشاط السياحي، رسالة ماجستير، الجزائر، 2020.

- بديعة، بو عقلاين، " الاستثمارات السياحية وإشكالية تسويق المنتج السياحي في الجزائر"، أطروحة دكتوراه دولة في العلوم الاقتصادية تخصص تخطيط ، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير، جامعة الجزائر، 2006.

- جابر، داود، دور المطارات في الترويج للبلدان كمقاصد سياحية، دراسة مقارنة بين مطار الجزائر الدولي ومطار دبي، رسالة ماجستير، جامعة محمد الصديق بن يحيى، الجزائر، 2020.

- شيراز، حايف، الترويج السياحي رافد لتنشيط حركة السياحة في الجزائر، مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، جامعة المسيلة، العدد10 ، 2013.

- براهيمي، جهاد، عبد المجيد، سالمي، الترويج السياحي عبر وسائل التواصل الاجتماعي الفيس بوك نموذجا، مجلة ألف اللغة والأعلام والمجتمع، المجلد6 العدد1، 2019.

- الراوي، الشيخ، قمراوي، نوال، الترويج السياحي كأسلوب لترقية القطاع السياحي في الجزائر ، مجلة المؤسسة، المجلد1، العدد1، 2012.

- أنوار، قرزيز، إيمان، زيان، تقييم استخدام وكالات السياحة والسفر للمزيج الترويجي السياحي، مجلة البشائر الاقتصادية، المجلد4، العدد3، 2019 .

- الجميلي، عبد القادر سعدي، "تطوير الخدمات السياحية للأماكن التراثية وأثرها في الطلب السياحي"، ط1،دار الشؤون الثقافية العامة، بغداد، 2012.

- عبد كاظم، عبد الأمير، إدارة المطاعم وتنظيم المؤتمرات والحفلات، ط1، جامعة تعز، اليمن، 2009.

- الدليمي، احمد مجيد حميد، تطوير الخدمات والفعاليات السياحية في قضاء المدائن وأثرها في تنمية الطلب السياحي، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، الجامعة المستنصرية، 2004.

- العزاوي، ريام عبد الوهاب، اثر الطلب السياحي في تطوير واقع المنشآت السياحية، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة المستنصرية، كلية الإدارة والاقتصاد، 2011.

- غرود، غالب صبحي عوادة، مقاييس سهوله الوصول إلى الخدمات العامة في المدن الفلسطينية (مدينة نابلس حالة دراسة)، رسالة ماجستير، جامعة النجاح الوطنية، علمية الدراسات العليا، نابلس، 2007.

- كاظم، عبير علي، دور صناعة الضيافة في تطوير اقتصاديات بعض الدول النامية المختارة مع إشارة خاصة للعراق، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة بغداد، كلية الإدارة والاقتصاد، 2011.

- النجم، احمد عبد الكريم كاظم، تقويم كفاءة خدمات السياحة الدينية في مدينتي النجف والكوفة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الكوفة، كلية الآداب، 2018.

- الياسري، وهاب فهد، التوجيهات المستقبلية لتنمية وتخطيط الخدمات السياحية في مدينتي النجف والكوفة، جامعة الكوفة، العدد 64، ج2، 2022.

-Kotler: Philip، marketing management analysis implemention and control، 8،England cliff، new jersy، 1993.

-Parker Richard، B. Robinson، Jr. Strategic Management، Formulation- Implementation and Control، New York، McGraw- Irwin،2003.

-James، Gibson L. & John، Ivancevich M. & Donnelly، James H. & Robert، Konopaske، "Organizations: Behavior Structure Processes"، Copyright by the Mcgraw-Hill Irwin Companies، Inc، All Rights Reserved Printed on acid-Free Paper، 2003.

-Robert Lanquar، Robert Hollier، "le marketing touristique"، presses universitaires de France، Vendome، 2002.

- Kotler، P Etbowen، M &Makens،J،c.،Marketing for hospitality and tourism، Pearson educatin International، 2006.

- Doaa، M. D، Marketing Department. Amman، Jordan: Arab Society Library for Publishing and Distribution، 2006.

- Sharpley، Richard & David j. telfer، "tourism and development concepts and issues"، 2nd edition edited by channel view publications Bristol.buffalo. Toronto ، 2015.

- Masoud، Bin Mwiza، "The role of tourism in promoting Sustainable Development Goals، according to reports of the Tourism Organization"، Global reference to the situation of Algeria، Global Journal of Economics and Business – Vo1.4، No.3، 2018،p.372-394 e-ISSN 2519- 9293، p-ISSN 2519- 9285. Available online at http://www.refaad.com، 2017.

- Murad، Sahah Al- deen، others، Human Development Report، 2002.

منشور

2022-08-28