الذكاء الاصطناعي في البنوك الكويتية: الفرص والتحديات وآفاق تطوير الكفاءة المصرفية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى بيان الفرص والتحديات المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في البنوك الكويتية، واستشراف آفاقه في تطوير الكفاءة المصرفية. واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال استعراض الأدبيات والدراسات والتقارير ذات الصلة.

وتوصلت الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح من أهم التقنيات الداعمة لتطوير القطاع المصرفي، إذ يسهم في تحسين جودة الخدمات، ورفع الكفاءة التشغيلية، ودعم اتخاذ القرار، وتعزيز إدارة المخاطر. كما بينت أن البنوك الكويتية توسعت في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عدد من المجالات، إلا أن تطبيق هذه التقنيات ما زال يواجه تحديات تقنية وتنظيمية ومالية وبشرية. وأظهرت الدراسة أن تطوير الكفاءة المصرفية يرتبط بتعزيز البنية التحتية الرقمية، ودعم الابتكار المالي، وتوفير بيئة تنظيمية داعمة للتوسع في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

وأوصت الدراسة بتعزيز الاستثمار في تطبيقات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية، وتطوير الأطر التنظيمية، وتأهيل الكوادر المصرفية، ودعم الابتكار المالي بما يسهم في رفع كفاءة القطاع المصرفي الكويتي.